- Sentiasa mematuhi undang-undang, arahan-arahan dan prosedur kerja.
- Bersikap proaktif dan produktif semasa memberi perkhidmatan kepada pelanggan.
- Mengekalkan potensi dan berdaya saing yang berkekalan dan melatih diri dalam keadaan bersedia.
- Sentiasa tekun dan memberi tumpuan semasa menjalankan tugas.
- Tabah menghadapi segala cabaran tanpa mengira masa dan mesra pelanggan.
- Mengembeling tenaga dan tindakan berpasukan.
- Sentiasa berperwatakan sesuai dengan imej jabatan.
- Menjana perkhidmatan terbaik demi kepuasan pelanggan serta tiada rungutan.